WEB 基盤コールセンター/対話型コンタクトセンター
ILTの次世代コールセンターのための最も進んだソリューション

Active Messaging
Active Messaging は、顧客に通知するための最先端のメカニズムである。

対話型コール
InterActive call は情報を配布できるどんなマルチメディア装置にでも、メッセージを送り出すことができる。

Fax Messaging
Faxing はリアルタイムFAXと蓄積交換FAX選択を単純にする。

Financial Alert
Financial Alert は顧客が様々なマルチメディア装置で、自動生成される株価通知や銀行情報を受け取れるようにする。

Virtual Workspace
Virtual Workspace か Web Collaboration は、必要な書類を見つけやすくし,フォルダーで関連文書をまとめる。

Virtual Secretary
この "Follow-me-Feature は、いつどこででもメッセージにアクセスできるようにする。

Unified Communications Suite
音声とE-Mail、FAXを組み合わせたソリューション

 
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